JD פאוור: לקסוס שוב בפסגה

חרף המשברים שקימטו השנה את טויוטה, עולה כי מותג לקסוס שבחסותה שומר על תאריו ואף מסתמן כחסין בפני ביקורת קהל שלילית. חטיבת הפרמיום של היצרנית היפנית כבשה בפעם העשירית ברציפות את המקום הראשון בסקר שביעות רצון שנערך על ידי 'JD פאוור' ומגזין הרכב הבריטי 'וואט-קאר?'. המכונית המוערכת ביותר מגיעה מסגמנט הפנאי – ה-RX.

כמות המשתתפים השנה בסקר (Vehicle Ownership Satisfaction Study) מנתה כ-17 אלף. אלה דירגו את המכוניות המשתתפות בסקר במשך שנתיים (2009-2010) ועל פי ארבעה משתנים מרכזיים – הופעה המורכבת מביצועים, צורה חיצונית, ונוחות (37 אחוזים); איכות ואמינות (24 אחוזים); עלות אחזקה המשקללת נתונים כגון דלק, ביטוח ותיקונים (22 אחוזים); ושירות היבואן והסוכנים (17 אחוזים).

לקסוס הצטיינה בשלושה מארבעה פרמטרים, כאשר לרעתה עומד נושא האחזקה. היא קטפה 860 מתוך 1,000 נקודות אפשריות, הרבה מכך תודות לתגובות החיוביות בשוק הרכב הבריטי לקבוצת הפנאי ההיברידית. דגם ה-RX זכה לניקוד מצטבר של 86.6 אחוזים (מקום ראשון), כאשר במקום השני לקסוס IS אותו היא חולקת עם יגואר XF בניקוד זהה של 83.9 אחוזים. בהמשך דירוג המכוניות נמצאות קיה סיד (83.8 אחוזים), הונדה אקורד (83.7 אחוזים) ובמקום השישי טויוטה פריוס (83.4 אחוזים).

נציגה ראשונה לקונצרן הגדול באירופה מאכלסת את המקום ה-21 וזוהי פולקסווגן ג'טה עם ניקוד של 81.6 אחוזים. האחות הקומפקטית גולף מסתפקת ב-80.6 אחוזים (מקום 35). עוד מהסקר, מאזדה 3 במקום ה-59 עם 78.8 אחוזים וסיאט איביזה כמעט עשרה מקומות נמוך יותר עם 78.2 אחוזים.

בהיבט השלילי נראה שהמותגים מצרפת עדיין מדשדשים מאחור; הן הקליאו והן המגאן של רנו במקום ה-87 וה-89 בהתאמה עם 76 אחוזים. פיג'ו 207 ו-307 (ה-308 דורגה טוב יותר) במקומות ה-91 וה-92 (76.2 אחוזים). הפתעה לא כל כך נעימה נרשמת לסוזוקי סוויפט – 75.6אחוזים במקום ה-96. לא רחוק משם פיאט עם הגרנדה פונטו במקום ה-101 עם 74.6 אחוזים והבראבו שנחתה לא מכבר בישראל במקום ה-102 עם 74.3 אחוזים. המקום אחרון שמור לפורד קא – 73.3 אחוזים.

במצעד סך 27 המותגים, חלה הפרדה ברורה בחמש היצרניות הראשונות. לקסוס בפסגה, הונדה סגניתה, יגואר שלישית, מרצדס רביעית ואחריה טויוטה. מקומות 6 עד 12 אוכלסו בסדר יורד - סקודה, ב.מ.וו, מיני, אודי, וולוו, פולקסווגן ומאזדה. במקומות האחרונים פיאט ושברולט עם 76.1 אחוזים ו-74.2 אחוזים בהתאמה.