כמו הרבה ישראלים גם ר' מחכה כבר חודשים לרשיון הנהיגה החדש שלו מפלסטיק. כשנמאס לו לחכות פנה למוקד משרד התחבורה, שלו שילם 602 שקל עבור החידוש.
השירות שקיבל היה כמו לנוסע בנתב"ג ביום חמישי האחרון. "זאת הייתה חוצפה משולשת. הפניות למוקד במשרד נענו בחוצפה ולעתים בניתוק השיחה", מספר ר'.
\לדבריו, "אמרו לי 'למה סימנת משלוח בדואר, זה אף פעם לא מגיע', ושלחו אותי לדבר עם מוקד שירות הלקוחות של דפוס בארי, הקבלן שמספק למשרד את שירות ייצור הרישיונות. זה כמו שבעירייה ישלחו אותי להתקשר לחשמלאי כי התלוננתי על פנס רחוב שלא עובד. שילמתי 600 שקל, זו חוצפה לדרוש ממני עוד כסף על השליחות. כשאני מחדש דרכון במשרד הפנים השליחות הביתה כלולה במחיר. למה לא במשרד התחבורה?".
אז איך מצליחים להתגבר על קריסת שירותי הדואר? בארץ נהג כבר לא נדרש להחזיק רישיון פיזי כל עוד יש לו אחד תקף, אבל ישראלים נדרשים לכרטיס הפלסטיק כאשר הם נוהגים או שוכרים רכב בחו"ל. רבים בארץ משתמשים בהם כמסמך מזהה בארץ כשיש צורך באחד, בזכות היותו מסמך רשמי עם תמונה.
דפוס בארי מציע כמה אפשרויות שמדלגות על הדואר הרגיל, חלקן בתשלום, אפשר לבחור בהן כאשר מזמינים את הרשיון, אחרי ששילמתם את האגרה למשרד התחבורה.
איסוף מבארי: מי שגר בסמוך לעוטף או שיש לו זמן לשלב טיול לדרום באמצע השבוע יכול לאסוף את הרשיון ישירות מהדפוס, הוא יהיה מוכן יממה לאחר ההזמנה, ואפשר לאספו בין 11:00 ל-19:00. העלות: 0 שקלים.
דואר רשום: מי שיבחר באופציה יקבל את הרישיון הביתה באמצעות הדוור, מה שאמור להבטיח שהוא אכן יגיע, אבל אין התחייבות בתוך כמה זמן בדיוק. העלות: 15 שקל.
איסוף מנתב"ג: מי שגר במרכז או זקוק לרישיון לקראת טיסה לחו"ל יכול לבקש שהוא יימסר לו בנתב"ג, בדוכן שמנפיק כרטיסי רב קו לבאים, עמדת "על הקו" באולם מקבלי הפנים ליד שער יציאה 1. העמדה פעילה 24/6, אבל לא בשבת ובימי שישי נסגר ב-14:00 בשעון חורף וב-15:00 בשעון הקיץ. בדפוס בארי ממליצים לאסוף בין 7:00 ל-22:00. המחיר: 118 שקל.
משלוח עד הבית: הרשיון יגיע אליכם עם שליח עד הבית בתוך 5 ימים לאחר התשלום באתר. העלות: 141 שקל.
משלוח מהיר עד הבית: אפשר גם לקצר את זמן הגעת הרישיון ליומיים, אבל אז המחיר קופץ עוד יותר. העלות: 177 שקל.